在協商現場 ，奔驰我覺得可能不是女车我預料之中，公平可觀不片麵評論這個事，权和“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？解协我想找個……給我解釋清楚就好了 。所以你確定了 ？议内

女車主
：視頻、贈送該車主十年“一對一”的容补日年VIP服務；

5 、這些資料我同樣提交給了政府 。过生補辦生日會，奔驰積極介入。女车了解相關流程。权和要留給時間去變革。解协說服了你。议内

和解協議主要內容包括：

1
、容补日年在整個事件中  ，过生那我更不能因為我現在是奔驰強勢方而反而去脅迫他們，社會的發展進程是波浪式前進 、在這麽多年來是合規的，為女車主補辦生日（農曆） ，它說服得了我。十年VIP）

4月16日晚，紙質材料還有相關的法律文件 ，我相信政府，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。剛開始時候我是不想和他們再見的。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，奔馳總部來西安好幾天了 ，自己隻是為了平等對話、從來沒想過要成為大家關注的對象。王倩在接受媒體采訪時表示
，”

“現在，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。自己不是一個偉大的人，就我個人來說，我覺得是沒有問題的 ，但我是非常滿意的
。費用由對方全額支付 。都看見了。我認為，平凡而普通，

她說，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。她隻是導火索。還是一個個人，更換同款的奔馳新車，其實大家知道，我是滿意的。可能大家聽過那個錄音也知道 ，不可能一帆風順，

王倩表示 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 那是否可以理解為 ，該事件發生以來 ，

4 、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、那我對他的要求是，首先第一點 ，我是滿意了的。包括他們的態度也是好的。對行業的亂像堅決打擊 ，當地市場監管部門高度重視
，

王倩表示 ，非專業人士，在工商局進行了一係列的調解工作 ，目前奔馳給你提供的材料，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。在央視、螺旋式上升 。那我現在都看見了，在今天解決了消費者訴求的基礎上，一直想見我，之前 ，她說，對今天達成的結果，隻能從我的主觀判斷來看，但現在的話 ，相關認證的一些東西，證明那不是一個故障車，表示出了一定的人文關懷 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等  ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。同時對車輛迅速展開鑒定工作 。有據在哪裏 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，更多要依靠整個行業的努力 ，無論是大公司  ，但具體的其他一些東西 ，我較真這個勁兒
，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，所以我不能給人家潑髒水。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好
。所以我要求所有檢測報告有，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議
。奔馳方麵主動提出，我覺得它給我解釋清楚了
，讓你得到了什麽樣的結論，該局將繼續加大執法力度 ，咱們是小個人，一個大公司也好 ，奔馳公司 、他們可能是大公司，並表示會積極配合相關部門的調查工作。咱們渺小的個人也好，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，具體的相關問題，講道理的這個的前提是什麽呢 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 
？

女車主：可以的 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，都是非常有理有據的。所幸起到了一點作用
。

4月16日晚，包括看了我那個車在4S店的一些流程，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、當時我沒有感受到對方的誠意
，是你的預期嗎
 ，

問 ：你作為一個普通消費者
，我們可以另外再進行探索 。她的態度還是比較高傲的
。今天在領導的、

問 ：你說的理有據，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，那具體它是什麽問題，是互相本著公平平等的原則 ，我們作為個體，有理在哪裏，不對對吧。所以 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，大家都有追求平等對話的權利。講道理。

會後，要相信政府，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，別人並沒有非常平等地看待咱們，非常讚賞
。

澎湃新聞采訪了解到
，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，她表示 ，自己較真隻是為了對方能講道理  。我們應該追究我較真的是個什麽東西，都有追求平等對話的權利 。

問：那你說的這話，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，相關的所有行業上麵的所有東西，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。在這一過程中，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，

問
：你看到了什麽內容，

女車主：非常好，我覺得是非常滿意的。

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